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Condizioni di vendita

FAQ


CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA



1)  ORDINI
Tutti gli ordini devono  essere  inviati per iscritto (sito e-commerce, telefax, o e-mail)

2)  PREZZI

Salvo accordi  particolari  gli ordini verranno  evasi  secondo  i prezzi  in vigore  alla  loro data  di emissione.
I  prezzi  del presente  listino sono  espressi  in Euro (€) e si intendono al netto di IVA e sostituiscono ed  annullano integralmente tutti i precedenti, unitamente ad ogni altra  antecedente comunicazione in merito.
Turbodiscount.it si riserva  il diritto di modificare i prezzi del presente  listino, senza preavviso alcuno. L'imballo si intende  incluso nel prezzo.

3) DIRITTO DI RECESSO

- Informativa ai sensi del D.Lgs. n.185/99 -

Il diritto di recesso è legalmente esercitabile unicamente nel caso in cui il valore degli oggetti acquistati non sia inferiore a €25,82 escluse le spese di spedizione.
Gli acquisti effettuati sui nostri siti, come tutti gli acquisti a distanza tramite telefono o corrispondenza, poiché avvengono al di fuori da locali commerciali, sono tutelati dal D.Lgs n.185 del 22 maggio 1999, che prevede la possibilità da parte del consumatore di esercitare il diritto di recesso (altrimenti detto 'diritto di ripensamento').
Il consumatore può esercitare tale diritto entro un termine massimo di 14 giorni lavorativi (la vigente legge Italiana prevede 5 gg, noi adottiamo la direttiva Europea che prevede 14gg), a partire da quello di ricevimento della merce.

Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato al fornitore senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, e nel conseguente rimborso del prezzo di acquisto, con esclusione delle spese di spedizione ed oneri accessori eventuali, che comunque restano a suo carico.

Esclusioni:
Il diritto di recesso si applica alle persone fisiche che agiscono per scopi non riferibili alla propria attività professionale.
Sono perciò esclusi dal diritto di recesso gli acquisti effettuati da rivenditori e da aziende.

Il diritto di recesso non si applica inoltre alle seguenti categorie di prodotti:
a) Audiovisivi o supporti software informatici sigillati aperti dal consumatore;
b) Giornali, periodici e riviste.
c) Prodotti personalizzati o espressamente realizzati su ordinativo del cliente o commissione.
d) Prodotti con scadenza anteriore alla data di riconsengna della merce al venditore.
e) Merci, prodotti e articoli venduti espressamente come "usati", (A norma di legge, con l'invio della conferma d'rdine o del pagamento il cliente accetta l'esclusione dal diritto di ripensamento per gli articoli di cui al presente punto "E").

Modalità di esercizio del diritto di recesso:
A norma di legge, come da sopra enunciato D.Lgs n 185 del 22 Maggio 19999, il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro il predetto termine di 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, di una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento o e mail indirizzata a:

- Turbodiscount.it – Italiana Ricambi s.n.c. Via Novara 99/a 28047 Oleggio Novara Italy
- info@turbodiscount.it

Il diritto di recesso è legalmente esercitabile unicamente nel caso in cui il valore degli oggetti acquistati non sia inferiore a €25,82 escluse le spese di spedizione.
La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma o fax, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive, pena la decadenza del diritto stesso.
Tale comunicazione deve contenere i codici dei prodotti che si intende restituire, nonché indicazioni sulle modalità di rimborso della spesa sostenuta (vaglia, bonifico, ecc.) ed eventuali coordinate bancarie e in allegato la copia autentica del documento fiscale allegato alla merce in fase di consegna, con la scritta apposta di proprio pugno "esercizio del diritto di ripensamento in data gg/mm/aa/" e firmata dal destinario del documento stesso.

I prodotti oggetto di ripensamento dovranno essere restituiti a cura del consumatore, in condizioni di sostanziale integrità e totalmente rivendibili SENZA alcun intervento, al medesimo indirizzo utilizzato per la raccomandata.

Una volta ricevuta la merce e verificatane l'integrità provvederemo, nel più breve tempo possibile, ad accreditare al cliente il costo dei prodotti restituiti, trattenendo, ove necessario, l'importo delle spese di spedizione e amministrative nonchè i costi di restituzione delle somme erogate, che resteranno comunque a carico del cliente.

Il predetto D.L. 185/1999 consente al venditore un tempo massimo di rimborso di 30 giorni dalla data di ricevimento della merce, quando non altrimenti previsto nel documento di vendita.

A chiarimento delle condizioni sopra esposte si chiarisce che l'eventuale rimborso spettante al cliente che esercita il diritto di recesso nei termini e nelle condizioni previste dalla legge, verranno restituite le somme relative UNICAMENTE alla merce, così come risulta dal documento di vendita; risultano espressamente escluse le spese di spedizione, che sono a carico del cliente come previsto dall'art. 1510 del c.c. e le spese relative alle commissioni di terzi pagate per l'aggiudicazione dell'oggetto(ebay, amazon, ecc…), così come risultato dai documenti di addebito di terzi relativi all'inserzione e alle commissioni finali di aggiudicazione.

A tutti quegli articoli realizzati espressamente su richiesta del cliente tramite ordine diretto, telefonico o commissione telematica quando non disponibili in versione standard presso i nostri magazzini.

Hanno diritto di esercitare il diritto di ripensamento le persone fisiche, che agiscono per scopi estranei alla propria attivita' commerciale.

Sono percio' esclusi gli acquisti fatti da rivenditori, aziende, associazioni, e titolari di Partita Iva
Il consumatore invece, ha diritto di esercitare quanto previsto dalla legge, inviando una raccomandata entro dieci giorni dal ricevimento della merce, che consiste nella facolta' di restituzione in porto franco, all'indirizzo del venditore, del bene acquistato e ottenere il rimborso del solo prezzo di acquisto come previsto dalla prevista normativa.

Si chiarisce ulteriormente, che il diritto di ripensamento e in particolare alle somme rimborsabili a norma della vigente disposizione di legge è limitato al solo costo della merce quando queste non siano inferiori a 25,82 €, ne risultano pertanto ESCLUSE in ogni caso le spese di spedizione, trasporto e assicurazione poichè le stesse sono a carico del cliente così come previsto dalla normativa vigente.

4)  RESE
La merce  viaggia a rischio e pericolo  dell'acquirente. Avarie, mancanze  o danni  occorsi durante  il trasporto  devono  essere  contestati al corriere.  Ogni reclamo per merce ricevuta e non conforme  all'ordine  deve  essere  notificato per iscritto entro 10  giorni dal ricevimento della  merce  secondo  gli articoli 47, 64  e 67  del D. lgs. 206/2005.

5)  RESI MERCI
I  resi merce  per annullamento ordini o errori nella formulazione dell'ordine dovranno essere  resi in PORTO FRANCO (quindi spese  a carico  del cliente) alla  Turbodiscount.it  previa  ns. autorizzazione scritta, a seguito di Vostra specifica richiesta.

I  resi merce  per controllo in garanzia dovranno essere  resi previa ns. autorizzazione scritta (vds procedura garanzia) in caso  contrario la merce  non potrà  venire accettata da Turbodiscount.it  e verrà  quindi restituita al mittente.

Per la merce  resa,  qualora accertato l’errore  di ordinazione da parte  del cliente,  verrà applicata una riduzione  forfettaria del credito del 15%  a copertura delle spese  di gestione, controllo e rimessa  in stock.

6)  Pagamenti

7)  Garanzia

8) Procedura di verifica tecnica in Garanzia


8)  FORO COMPETENTE
Per ogni controversia  è esclusivamente  competente  il Tribunale di Novara (NO) Italy.


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