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Verifica tecnica

FAQ


Procedura Verifica Tecnica Turbocompressori

Nel caso in cui si dovessero rilevare dei problemi tecnici con la turbina appena installata, vi preghiamo di seguire la seguente procedura di verifica tecnica:

1. Contattateci Via telefono o via mail , Descrivendo quanto più accuratamente possibile il difetto riscontrato.

2. Nel caso in cui  nonostante il supporto tecnico non si riuscisse a risolvere il problema a distanza, il servizio tecnico di Turbodiscount.it, vi invierà un modulo da compilare e fornirà un codice per l'apertura della pratica di garanzia.  Ricordiamo che nessun  reso  sarà   accettato da Turbodiscont.it  se  non  previa  autorizzazione scritta  e provvisto di  Moduli reso debitamente compilato  in ogni  sua  parte;   in caso  contrario  la  merce sarà  restituita al mittente.

  

3. Per  qualsiasi    richiesta   di   verifica   tecnica   è   indispensabile  fornire   la   copia    della   fattura dell’installatore  con tutti gli interventi effettuati ed  i ricambi  utilizzati in sede  di sostituzione  del turbocompressore.   

4. Il   modulo   reso  va   compilato   in  ogni  sua   parte   specificando  esattamente   qual   è   il  difetto riscontrato    e    unitamente    alla     fattura    di    acquisto     va     inviato    a: garanzie@turbodiscount.it
 
5. Turbodiscount.it   ricevuta    tutta  la   documentazione  richiesta    di  cui  sopra,  contatterà  e informerà il cliente su come procedere, inviando un codice di autorizzazione al reso, da applicare sul collo in maniera visibile.


6. Tutte le spese di spedizione sono a carico  del cliente.

7. La verifica tecnica verrà effettuata in maniera più solerte possibile, ciononostante, i tampi possono essere tra i 4 ed i 15 gg lavorativi, a partire dal momento in cui il particolare è presso la nostra sede per le opportune verifiche.

8. Turbodiscount.it rilascerà SEMPRE un rapporto tecnico scritto sui danni rilevati dal turbocompressore sottoposto a verifica, corredato da immagini.


9. Nel  caso  non venga  riscontrata alcuna  difettosità  del prodotto,  Le spese  di verifica,  perizia  tecnica  e gestione  pratica  saranno da  addebitare al cliente, pena la mancata restituzione del pezzo.

10. A seguito  dell’analisi  tecnica e di garanzia tecnica non riconosciuta,  il turbocompressore resterà  a vostra disposizione  per  ulteriori 15 giorni  presso  il nostro  magazzino dopodiché, non  ricevendo   nessuna   informazione  da  parte vostra, lo stesso sarà  alienato.

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